Ihre IT läuft – rund um die Uhr
Proaktives IT-Monitoring, schneller Support und planbare Wartung mit klaren SLAs. Wir halten Server, Cloud und Anwendungen stabil, sicher und verfügbar – damit Ihr Geschäft nicht stillsteht.
Wenn die IT steht, steht das Geschäft
Störungen, Sicherheitslücken und vergessene Updates kosten Zeit, Geld und Vertrauen – und fallen meist erst auf, wenn es zu spät ist. Managed Services drehen das um: Wir erkennen Probleme, bevor Sie sie merken, und beheben sie, bevor sie wehtun.
Was wir überwachen & betreuen
Ein Blick auf alles, was Ihr Geschäft am Laufen hält – herstellerneutral, von der Infrastruktur bis zur Anwendung.
Server & Infrastruktur
On-Premise und virtuelle Server, Netzwerk und Storage – Auslastung, Health und Verfügbarkeit im Blick.
Cloud (Azure, AWS, GCP)
Ressourcen, Kosten und Verfügbarkeit Ihrer Cloud-Workloads – inkl. FinOps-Warnungen.
Anwendungen
Ihre Web-, Desktop- und Individual-Software – Performance, Fehlerraten und Logs.
Datenbanken
Performance, Speicher, Backups und Replikation Ihrer Datenbanken – bevor es eng wird.
APIs & Schnittstellen
Erreichbarkeit und Antwortzeiten Ihrer Integrationen und Drittsysteme.
Security & Backups
Sicherheits-Events, Patch-Stand und geprüfte, wiederherstellbare Backups.
Was dazugehört – und was nicht
Damit vor dem ersten Gespräch klar ist, worüber wir reden. Diese Abgrenzung erspart beiden Seiten Zeit.
- Server, virtuelle Maschinen, Netzwerk und Storage
- Cloud-Workloads in Azure, AWS und Google Cloud
- Fach- und Individualanwendungen, auch von Dritten gebaut
- Datenbanken, APIs und Schnittstellen zu Drittsystemen
- Sicherheits-Events, Patch-Stand und geprüfte Backups
- Helpdesk für Endanwender an ihren Arbeitsplätzen
- Beschaffung und Austausch von Hardware
- Lizenzhandel und Microsoft-365-Einrichtung als Produkt
- Vor-Ort-Service für Drucker, Telefonie und Peripherie
Kurz gesagt: Wir betreiben die Systeme, auf denen Ihr Geschäft läuft – nicht die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeitenden. Für Endanwender-Betreuung und Hardware ist ein klassisches Systemhaus die richtige Adresse, und wir arbeiten reibungslos mit dem zusammen, den Sie bereits haben. Warum wir kein Systemhaus sind ›
Service-Stufen, die mitwachsen
Vom reinen Monitoring bis zum 24/7-Rundumbetrieb – Sie zahlen nur, was Sie brauchen. Welche Stufe passt, finden wir gemeinsam.
Monitoring
- 24/7 proaktives Monitoring & Alerting
- Health- & Performance-Dashboards
- Monatlicher Status-Report
- Empfehlungen zur Optimierung
Managed
- Alles aus Monitoring
- Incident-Management & Support
- Updates, Patches & Wartung
- Backup-Checks & kleine Changes
Enterprise 24/7
- Alles aus Managed
- 24/7-Rufbereitschaft & On-Call
- Individuelle SLAs & Prioritäten
- Dedizierter Ansprechpartner
So reagieren wir im Ernstfall
Ein klarer, geübter Prozess – damit aus einer Störung kein Stillstand wird.
ErkennenMonitoring schlägt automatisch Alarm – oft vor dem Nutzer.
AnalysierenTriage & Ursachenanalyse durch unsere Fachleute.
BehebenFix, Workaround oder Rollback – schnell und sicher.
BerichtenTransparenter Report und Maßnahmen gegen Wiederholung.
Was Sie davon haben
Verfügbarkeits- und Reaktionszeiten richten sich nach der vereinbarten Service-Stufe (SLA) und dem Anwendungsfall.
Wie die Übernahme bestehender Systeme abläuft
Sie müssen nichts neu bauen, damit wir übernehmen können. Wir steigen in das ein, was vorhanden ist – ohne dass am ersten Tag jemand die Verantwortung für etwas trägt, das er noch nicht kennt. Für Unternehmen aus der Region beschreiben wir das Vorgehen konkreter auf der Seite zu Managed Services in Stuttgart.
Was den Preis bestimmt
Managed Services werden als monatliche Pauschale abgerechnet. Wie hoch sie ausfällt, hängt an sechs Faktoren – die Reaktionszeit ist dabei der stärkste.
Belastbare Zahlen nennen wir erst nach der Bestandsaufnahme. Eine Hausnummer vorab wäre entweder zu hoch, um ernst genommen zu werden, oder zu niedrig, um sie zu halten.