Ihre IT läuft – rund um die Uhr
Proaktives IT-Monitoring, schneller Support und planbare Wartung mit klaren SLAs. Wir halten Server, Cloud und Anwendungen stabil, sicher und verfügbar – damit Ihr Geschäft nicht stillsteht.
Wenn die IT steht, steht das Geschäft
Störungen, Sicherheitslücken und vergessene Updates kosten Zeit, Geld und Vertrauen – und fallen meist erst auf, wenn es zu spät ist. Managed Services drehen das um: Wir erkennen Probleme, bevor Sie sie merken, und beheben sie, bevor sie wehtun.
Was wir überwachen & betreuen
Ein Blick auf alles, was Ihr Geschäft am Laufen hält – herstellerneutral, von der Infrastruktur bis zur Anwendung.
Server & Infrastruktur
On-Premise und virtuelle Server, Netzwerk und Storage – Auslastung, Health und Verfügbarkeit im Blick.
Cloud (Azure, AWS, GCP)
Ressourcen, Kosten und Verfügbarkeit Ihrer Cloud-Workloads – inkl. FinOps-Warnungen.
Anwendungen
Ihre Web-, Desktop- und Individual-Software – Performance, Fehlerraten und Logs.
Datenbanken
Performance, Speicher, Backups und Replikation Ihrer Datenbanken – bevor es eng wird.
APIs & Schnittstellen
Erreichbarkeit und Antwortzeiten Ihrer Integrationen und Drittsysteme.
Security & Backups
Sicherheits-Events, Patch-Stand und geprüfte, wiederherstellbare Backups.
Service-Stufen, die mitwachsen
Vom reinen Monitoring bis zum 24/7-Rundumbetrieb – Sie zahlen nur, was Sie brauchen. Welche Stufe passt, finden wir gemeinsam.
Monitoring
- 24/7 proaktives Monitoring & Alerting
- Health- & Performance-Dashboards
- Monatlicher Status-Report
- Empfehlungen zur Optimierung
Managed
- Alles aus Monitoring
- Incident-Management & Support
- Updates, Patches & Wartung
- Backup-Checks & kleine Changes
Enterprise 24/7
- Alles aus Managed
- 24/7-Rufbereitschaft & On-Call
- Individuelle SLAs & Prioritäten
- Dedizierter Ansprechpartner
So reagieren wir im Ernstfall
Ein klarer, geübter Prozess – damit aus einer Störung kein Stillstand wird.
ErkennenMonitoring schlägt automatisch Alarm – oft vor dem Nutzer.
AnalysierenTriage & Ursachenanalyse durch unsere Fachleute.
BehebenFix, Workaround oder Rollback – schnell und sicher.
BerichtenTransparenter Report und Maßnahmen gegen Wiederholung.
Was Sie davon haben
Verfügbarkeits- und Reaktionszeiten richten sich nach der vereinbarten Service-Stufe (SLA) und dem Anwendungsfall.